রেফারেন্স

a8900-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

a8900 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্ত, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট বিধিমালা সম্পর্কে জানাটা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সংযোগ — সব কিছু স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথঅঞ্চলভিত্তিক প্রযোজ্যতা
a8900 a8900-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ — সব কিছু SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে শুধু আপনার ওয়ালেট নম্বর যাচাই করা হয় — কোনো সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। কুকি ব্যবহার শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়নে সীমাবদ্ধ এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র পরিষেবার মান ও অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য — বিজ্ঞাপন লক্ষ্য নির্ধারণে নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক কাজ করে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে সহজেই যোগাযোগ করা যায় — সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দল সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন ও গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করা যায়।

আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।

শুধু আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না — প্রতিটি লেনদেন আপনার ওয়ালেট অ্যাপ থেকে আপনি নিজেই অনুমোদন করেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন, অথবা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে লগইন পেজে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

কিছু কুকি অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে মূল কার্যকারিতায় প্রভাব পড়তে পারে।